Experts sociaal veilige werkomgeving
Tutamen
Tutamen is Latijn en betekent:
bescherming, waarborg, beveiliging, steun, houvast.
Een krachtig begrip, een stevige en betrouwbare waarborg voor veiligheid en steun.
Dat is precies wat we willen zijn.
Voorkom onnodig verloop, verzuim en haperende samenwerking.
Wees goed voorbereid op meldingen. Vermijd incidenten en reputatieschade.
Een bedrijf groeit en bloeit als er onderling vertrouwen is.
Wij werken met u aan sociale en psychologische veiligheid — zowel aan de ‘harde’ kant, zoals beleid, onderzoek en procedures, als aan de ‘zachte’ kant, zoals cultuur, gedrag, teams en leiderschap.
_werken aan vertrouwen
1.000.000
1 miljoen Nederlanders voelen zich onveilig op het werk.
16–20%
16-20% van de werknemers ervaart jaarlijks één of meer vormen van ongewenst gedrag.
60%
60% van jonge professionals blijft bij of kiest voor een werkgever die investeert in persoonlijke ontwikkeling, een inclusieve cultuur en gelijkwaardigheid.
>50%
>50% van de klachten over ongewenste omgangsvormen worden niet goed opgevolgd.
100%
Overal waar mensen samenwerken is er risico op grensoverschrijdend gedrag, met een groot afbreukrisico voor het bedrijf.
8–10%
8-10% rapporteert pesten door collega’s of leidinggevenden.
6–8%
6-8% meldt discriminatie.
3–5%
3-5% heeft last van seksuele intimidatie op de werkvloer.
10–15%
10-15% van de collega's ervaart agressie en geweld door externen (klanten/patiënten).
1 op de 3 vrouwen
In Nederland ervaart 1 op de 3 vrouwen seksueel geweld in haar leven.
Bij mannen is dat 1 op de 5.
Bronnen – TNO, CBS 2024
Sociale veiligheid:
geen soft issue maar harde voorwaarde
Subjectief beleefde sociale risico’s binnen (team)samenwerking
Een bestuurlijk, juridisch, structureel en cultureel vraagstuk
_werken in vertrouwen
Sociale veiligheid
De kern
Word ik beschermd tegen grensoverschrijdend gedrag en schadelijke interacties in deze organisatie?
Het omvat:
-
bescherming tegen seksuele intimidatie, pesten, discriminatie en agressie
-
intern gaat het om ongewenst gedrag van collega’s en leidinggevenden
-
extern van cliënten, inwoners, jeugdigen, ouders, bezoekers, patiënten
-
duidelijke normen en gedragsregels
-
een positieve omgangscultuur
-
procedures, meldroutes en sancties
-
zorgplicht en wettelijke kaders
Psychologische veiligheid
Put theory into practice. Our hands-on labs and workshops ensure you leave with new skills, not just new ideas that truly matter.
De kern
Durf ik me uit te spreken, vragen te stellen of ideeën te uiten zonder angst voor de gevolgen?
Zoals afwijzing, baanverlies, gezichtsverlies of verlies van leuke taken.
Het omvat:
-
fouten durven toegeven
-
feedback accepteren
-
kritische vragen stellen
-
afwijkende meningen hebben
-
hulp vragen
-
experimenteren
Impact lage veiligheid
-
↑ burn-out en stressklachten
-
↑ ziekteverzuim
-
↑ verloop
-
↓ creativiteit en leervermogen
-
↓ teamperformance
Hoge veiligheid leidt tot
-
meer leren en innovatie
-
hogere betrokkenheid
-
betere prestaties
-
meer output
-
mensen blijven langer, lagere uitstroom
-
aantrekkelijk voor talent en Gen Z
Hard en zacht. Preventief en curatief.
Zeven pijlers die samen het complete aanbod vormen.
Cultuur & gedrag
-
Ontwikkel een veilige omgangscultuur
-
Collectief gedragen normen
-
Handelingsperspectief: wat doe je als ‘omstander’
-
Feedbackcultuur: constructief aanspreken
Leiderschap
-
Leiderschapsprogramma's veilig gedrag
-
Aansturen van een (on)veilige organisatie
-
Teamtrainingen psychologische veiligheid
-
Teamcultuurdiagnose & -begeleiding
Teams & samenwerking
-
Vergroten doelgerichtheid, rolduidelijkheid, verantwoordelijkheid, output
-
Psychologische veiligheid
-
Diversiteit en inclusie
-
Verder na een incident
Dienstenaanbod
Beleid & Structuur
-
Systeemonderzoek
-
Ontwikkelen beleid voor sociale veiligheid
-
Compliance & integriteit
-
Meldprocedures & klachtenregelingen opstellen
Na melding of klacht
-
Advies & ondersteuning directie/HR
-
Escalatie voorkomen & zo goed mogelijk vervolg
-
Mediation & conflictbemiddeling
-
Begeleiding na incidenten
Vertrouwenspersonen
Publieke Service
& Agressie
-
Veiligheid servicemedewerkers in de publieke ruimte
-
Praktijktraining Veilig gedrag en communicatie
-
De-escalerend optreden
-
Nazorg medewerkers na incidenten
-
Training en opleiding
-
Intervisie
-
Community
-
Ondersteuning en deskundigheidsbevordering